案例研究：Morgan Motor Company & Apache
Apache如何为Morgan Motor Company提供超可扩展的高端数字零售体验
一个多世纪以来，Morgan Motor Company一直代表着英国定制车制造的顶峰，提供每辆车都能满足车主个性化需求的专属体验。为了将这种愿景在线上实现，Morgan与Apache合作，Apache是一家拥有30年历史的公司，致力于为全球品牌创造尖端的3D和沉浸式数字体验。
Apache为Morgan开发的第一代配置器是基于传统游戏引擎的，在台式机上表现出色。但随着移动流量的增长，Morgan要求Apache扩展这种沉浸式体验到所有设备。这时他们遇到了一个重大瓶颈：最初的技术并非为网络定制，无法满足移动浏览器的严苛性能要求。
为了找到不妥协的解决方案，Apache的技术团队对Web 3D开发工具进行了评估。作为沉浸式技术的专家，他们已经排除了基于云的Pixel Streaming，因为他们了解到其固有缺点——输入延迟、高运行成本和连接依赖性——并不利于他们所追求的用户体验。其他Web框架缺乏所需的性能和艺术家友好的工作流程，这是优质配置体验所必需的。这使他们选择了Wonderland Engine，这是一款专门为解决这一挑战而设计的平台。
挑战：卓越品质与最大限度的可访问性
任何高端3D网页配置器面临的核心问题是一个基本的冲突：
- **高保真度：**奢侈产品需要逼真的细节、复杂的光照和广泛的定制选项。这导致了大型3D模型和纹理。
- **普遍可访问性：**客户从各种设备访问配置器，从高端游戏PC到低端笔记本电脑，最重要的是处理能力有限和网络连接不稳定的手机。
传统解决方案是像素流媒体。这种方法在云服务器上使用高端GPU渲染3D体验并将其以视频形式流式传输给用户。然而，这会产生一系列不可接受的妥协：
- **高昂的运行成本：**像素流媒体每用户每分钟的成本可能超过$0.25。对于一个受欢迎的配置器，这可以转化为每年数百万美元的服务器费用。请参见我们的Pixel-Streaming成本计算器。
- **糟糕的用户体验：**视频流的特性会引入明显的输入延迟和滞后，使实时互动变得缓慢且不连贯。
- **连接依赖性：**体验完全依赖于稳定的高速互联网连接，对于移动用户或连接状况不佳的用户体验会崩溃。
Apache需要一种能够在用户设备上本地渲染的解决方案，消除这些缺点，同时处理Morgan手工制造的跑车的视觉复杂性。
解决方案：适用于汽车行业的未来平台
Apache选择了Wonderland Engine，因为它成功提供了成功数字营销体验的关键支柱：
- **无妥协的设备性能：**Wonderland Engine的高效核心直接在浏览器中提供流畅的应用程序般的体验，对低端硬件的性能或视觉质量没有任何妥协。
- **加速的开发工作流程：**其可视化编辑器和几乎即时的打包时间（<1秒）使得Apache的艺术家可以立刻测试更改，大大加速了生产周期，并更快地推向市场。
- **对品牌体验的全面创意控制：**该平台提供了完整的控制能力，以开发完美匹配Morgan标志性材质和光照的定制着色器，确保品牌呈现无瑕。
- **高价值数字资产的保护：**Wonderland Engine将所有数据打包成一种专有的、模糊化的格式，保护品牌的宝贵3D模型免于未经授权的使用。
商业影响：关键绩效指标
Wonderland Engine支持的配置器的部署直接转化为可衡量的业务增长、品牌参与度增加和显著的成本节约。
- **对销售的直接影响：**每月大约有100个咨询线索来自移动配置器。这些机会有助于支持Morgan每年约700辆汽车的销售量。
- 加深品牌参与度：平均会话持续时间为6.49分钟。参与率超过73%，30%的用户使用程序的所有阶段并到达结束汇总页面。
- **最大化的受众覆盖：**超过50%的配置器流量现在来自移动设备。
- **可持续的成本模式：**像素流媒体可能高昂的持续服务器费用对于Morgan这样的公司来说是无法承受的。由Wonderland Engine提供支持的配置器为所有Morgan客户提供了普遍可访问的配置体验。
“我们与Apache的合作建立在信任之上。结果是一个世界级的配置器，使客户能够通过无缝的体验在任何设备上定制他们的梦想Morgan。”
Toby Blythe，Morgan Motor Company CMO
“我们需要一个能够处理逻辑、动画和高质量材质的工具，而又不排斥移动用户。Wonderland Engine使我们能够提供一个优质的3D体验，能够快速加载到客户实际使用的设备上。”
Adam Vahed，Apache CEO