Caso di Studio: Morgan Motor Company & Apache

Come Apache Ha Offerto un’Esperienza di Vendita Digitale di Alta Gamma e Ultra Scalabile per Morgan Motor Company 

Da oltre un secolo, Morgan Motor Company rappresenta il massimo della costruzione di carrozzerie britanniche, offrendo un’esperienza su misura in cui ogni veicolo è adattato al suo proprietario. Per portare questa visione online, Morgan ha collaborato con Apache, un veterano da 30 anni nella realizzazione di esperienze digitali immersive e all’avanguardia per marchi globali.

Il configuratore di prima generazione di Apache per Morgan, costruito su un motore di gioco convenzionale, funzionava bene su desktop. Con la crescita del traffico mobile, Morgan ha incaricato Apache di estendere questa esperienza immersiva a tutti i dispositivi. È stato qui che hanno incontrato un ostacolo critico: la tecnologia originale, non creata appositamente per il web, non poteva soddisfare le severe richieste di prestazioni sui browser mobili.

Determinati a trovare una soluzione senza compromessi, il team tecnico di Apache ha valutato il panorama degli strumenti di sviluppo 3D web. In quanto esperti in tecnologia immersiva, avevano già escluso il Pixel Streaming basato su cloud, comprendendo che i suoi svantaggi intrinseci – ritardo di input, alti costi operativi e dipendenza dalla connessione – non contribuivano all’esperienza utente che stavano cercando di creare. Altri framework web mancavano delle prestazioni richieste e del flusso di lavoro orientato agli artisti essenziale per un’esperienza di configurazione premium. Questo li ha portati a Wonderland Engine, l’unica piattaforma progettata specificamente per risolvere questa esatta sfida.

La Sfida: Qualità Eccezionale con Massima Accessibilità 

Il problema centrale per qualsiasi configuratore web 3D di fascia alta è un conflitto fondamentale:

• Alta Fedeltà: I prodotti di lusso richiedono dettagli realistici, illuminazione complessa e opzioni di personalizzazione estese. Ciò si traduce in modelli 3D e texture di grandi dimensioni.
• Accessibilità Universale: I clienti accedono ai configuratori da una vasta gamma di dispositivi, dai PC da gioco di fascia alta ai laptop di fascia bassa e, soprattutto, ai telefoni cellulari con potenza di elaborazione limitata e connessioni Internet variabili.

La soluzione convenzionale a questo problema è lo Stream di Pixel. Questo approccio rende l’esperienza 3D su un server cloud con GPU di fascia alta e la trasmette come un video all’utente. Tuttavia, ciò comporta una serie di compromessi inaccettabili:

• Costi Operativi Proibitivi: Lo Streaming dei Pixel può costare oltre $0,25 per utente, al minuto. Per un configuratore popolare, ciò può tradursi in milioni di dollari in spese annuali per i server. Vedi il nostro Calcolatore dei Costi di Pixel-Streaming.
• Esperienza Utente Scadente: La natura basata su video dello streaming introduce un ritardo di input e uno sfarfallio evidenti, trasformando un’interazione in tempo reale in un’esperienza lenta e disconnessa.
• Dipendenza dalla Connessione: L’esperienza dipende interamente da una connessione Internet stabile e ad alta velocità e si disgrega per gli utenti in movimento o con connessioni deboli.

Apache necessitava di una soluzione che potesse far girare localmente sul dispositivo dell’utente, eliminando questi svantaggi e gestendo comunque la complessità visiva di un’auto sportiva Morgan su misura.

La Soluzione: Una Piattaforma a Prova di Futuro per il 3D Automobilistico 

Apache ha scelto Wonderland Engine perché ha rispettato i pilastri chiave di un’esperienza di marketing digitale di successo:

1. Prestazioni Intransigenti su Qualsiasi Dispositivo: Il nucleo super ottimizzato di Wonderland Engine offre un’esperienza fluida, simile a un’app direttamente nel browser, senza compromessi sulle funzionalità o sulla qualità visiva per l’hardware di fascia bassa.
2. Un Flusso di Lavoro di Sviluppo Accelerato: Il suo editor visivo e il tempo di esportazione quasi istantaneo (<1 secondo) hanno permesso agli artisti di Apache di testare le modifiche immediatamente, accelerando drasticamente il ciclo di produzione e raggiungendo il mercato più velocemente.
3. Controllo Creativo Totale sull’Esperienza del Marchio: La piattaforma ha fornito il controllo completo per sviluppare shader personalizzati che rispecchiavano perfettamente i materiali e l’illuminazione caratteristici di Morgan, assicurando una rappresentazione impeccabile del marchio.
4. Protezione dei Beni Digitali di Alto Valore: Wonderland Engine racchiude tutti i dati in un formato proprietario, offuscato, proteggendo i preziosi modelli 3D del marchio da usi non autorizzati.

L’Impatto Aziendale: Indicatori Chiave di Prestazione 

Il lancio del configuratore alimentato da Wonderland Engine si è tradotto direttamente in una crescita aziendale misurabile, un maggiore coinvolgimento del marchio e un significativo risparmio sui costi.

• Impatto Diretto sulle Vendite: Circa 100 richieste di informazioni al mese vengono generate dai configuratori mobili. Queste opportunità aiutano a supportare il volume di vendite di Morgan di circa 700 veicoli all’anno.
• Coinvolgimento del Marchio Approfondito: Durata media della sessione di 6.49 minuti. Tasso di coinvolgimento superiore al 73%, il 30% degli utenti utilizza tutte le fasi del programma e raggiunge la pagina del riepilogo finale.
• Massimizzazione della Portata del Pubblico: Oltre il 50% di tutto il traffico del configuratore ora proviene da dispositivi mobili.
• Modello di Costi Sostenibile: Gli elevati e ricorrenti costi dei server del Pixel Streaming rendevano questi metodi fuori portata per un’azienda delle dimensioni di Morgan. Il configuratore alimentato da Wonderland Engine ha facilitato un’esperienza di configurazione universalmente accessibile per tutti i clienti Morgan.

“La nostra partnership con Apache si basa sulla fiducia. Il risultato è un configuratore di classe mondiale che permette ai clienti di personalizzare la loro Morgan da sogno con un’esperienza senza interruzioni su qualsiasi dispositivo.”

Toby Blythe, CMO, Morgan Motor Company

“Avevamo bisogno di uno strumento che potesse gestire il lavoro pesante - logica, animazione e materiali di alta qualità - senza alienare gli utenti mobili. Wonderland Engine ci ha permesso di offrire un’esperienza 3D premium che si carica rapidamente sui dispositivi che i nostri clienti effettivamente utilizzano.”

Adam Vahed, CEO, Apache